Vivimos en un mundo diverso

Las organizaciones actuales están inmersas en un constante cambio caracterizado, entre otros aspectos, por la internacionalización y globalización de mercados, el aumento de lainversión extranjera, la liberalización de determinados sectores, la continua revolucióntecnológica y la diversidad en la fuerza laboral (Ramos, Sarrió, Barberá y Candela, 2002).En este sentido, un fenómeno claramente constatable es el hecho de que vivimos en unmundo diverso que tiene en la actualidad su mayor reconocimiento y esplendor. El análisis dela diversidad puede hacerse a distintos niveles. A nivel global la diversidad está relacionadacon la cultura, normas y valores de las diferentes regiones y países. A nivel organizacional yempresarial, la evidencia de la diversidad tiene que ver con las actividades, con el capitalhumano que forma la empresa –las personas que trabajan en ella, accionistas, clientes,proveedoresycon las políticas organizacionales. Y a un tercer nivel, la diversidad personal serefiere a una amplia variedad de rasgos, dimensiones psicológicas, aspectos biográficos ymodos de actuar. Estas características pueden ser visibles (edad, sexo, raza) o invisibles(religión, orientación sexual, género, etc.).Las características diversas de las personas son las verdaderas responsables de lainnovación y la creatividad, pero al mismo tiempo son las que más conflicto pueden generar.Los cambios del entorno socioeconómicoactual obligan a replantear la cultura y las políticasde la organización hacia la gestión de la diversidad.